Algemene voorwaarden

Feliz Ebike SL (verder te noemen: Feliz) is een verhuurplatform voor elektrische voertuigen. Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn als u een overeenkomst sluit met Feliz Ebike SL en gebruik maakt van onze diensten. Als service hebben we hieronder de algemene voorwaarden kort samengevat, dit vervangt de algemene voorwaarden echter niet. Die blijven onverkort van toepassing.


Samengevat:

  • Wij zijn een verhuurplatform voor de huur van elektrische en steps.
  • Als je je bij ons succesvol als Gebruiker hebt geregistreerd in de Feliz App, moet je er nog wel even voor zorgen dat je een betaalmiddel koppelt aan jouw account. Wij vragen je hierna om een controlebetaling te doen waarna je meteen op de fiets of step kan stappen en wegrijden.
  • Voordat je wegrijdt controleer je goed of de fiets beschadigd is en/of andere gebreken vertoont. Zo kan je altijd veilig op weg.
  • Tijdens de rit zorg je met gezond verstand voor het voertuig en ben je verantwoordelijk voor alles wat er mee gebeurt. Ook voor boetes en schades. Jij geeft je vertrouwen aan ons voertuig, wij vertrouwen erop dat je goed er goed omgaat.
  • Na de rit doe je het voertuig goed op slot en je sluit de rit af in de Feliz App. Zo voorkom je diefstal, stopt je betalingsverplichting en kunnen anderen het voertuig ook weer gebruiken. 
  • Als er iets niet goed is, voor, tijdens of na de rit, meld je dit direct bij ons. Dan kunnen we samen een oplossing vinden om de volgende keer problemen te voorkomen.
  • Wij spreken jou graag aan met genderneutraal taalgebruik. Helaas is dat niet altijd even makkelijk, dus hebben we gekozen voor vrouwelijk enkelvoud waar nodig.


Laatst gewijzigd op: 16 Juli 2023


Artikel 1. Definities

  1. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.
  2. Feliz Ebike SL: gevestigd aan C GRANADA – MASCARAT 2 Li, 03590 Altea Allicante en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer B13645254.
  3. Diensten: 
  4. het gebruik van het verhuurplatform van Feliz voor elektrische huurvoertuigen;
  5. het gebruik van elektrische huurvoertuigen die de Gebruiker via de Feliz App voor een bepaalde tijd kan huren.
  6. Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Feliz een Overeenkomst heeft gesloten. De Gebruiker moet minimaal 16 jaar oud zijn. In de Algemene Voorwaarden wordt Gebruiker aangehaald in vrouwelijk enkelvoud. Hiermee worden eveneens bedoeld mannelijke of genderneutrale huurders. 
  7. Huurvoertuig: alle voertuigen die in de Feliz App worden aangeboden om te huren.
  8. Feliz App: onze mobiele applicaties die toegang geven tot het Feliz verhuurplatform.
  9. Deelgebied: geografisch aangegeven gebied in de Feliz App binnen welke grenzen het Huurvoertuig kan worden gehuurd en het huren beëindigd. Gebruiker zal altijd een melding ontvangen indien zij een poging doet om het huren van het Huurvoertuig te beëindigen buiten het Deelgebied. 
  10. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Feliz en Gebruiker op grond waarvan Feliz zijn Diensten aan Gebruiker levert, en waarvan de Algemene Voorwaarden onlosmakelijk onderdeel uitmaken.


Artikel 2. Toepasselijkheid en interpretatie

  1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing en maken deel uit van iedere (rechts)handeling verband houdende met de voorbereiding, totstandkoming of de uitvoering van de Overeenkomst en Dienst(en). De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle volgende Overeenkomsten tussen Gebruiker en Feliz, indien Gebruiker de gelding ervan in een eerdere Overeenkomst met Feliz heeft aanvaard. Door de vrijwillige registratie in de Feliz App door Gebruiker, accepteert Gebruiker de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden en privacy verklaring van Feliz.
  2. Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product-, actie- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Gebruiker in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor haar het meest gunstig is.


Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst

  1. Gebruiker krijgt toegang tot de Feliz App en onze Diensten nadat zij de Feliz App heeft gedownload en zich succesvol heeft geregistreerd via de Feliz App. Hierbij zal Feliz van Gebruiker bepaalde persoons- en betalingsgegevens vragen om het registratieproces te kunnen voltooien. Hoe Feliz omgaat met deze gegevens staat in onze actuele privacy verklaring.
  2. Na de succesvolle registratie, inclusief koppeling van het betalingssysteem door Gebruiker in de Feliz App, komt de Overeenkomst tussen Gebruiker en Feliz tot stand. Hierbij dient Gebruiker te voldoen aan de daarbij door Feliz gestelde voorwaarden tijdens het registratieproces in de Feliz App. 
  3. Indien Gebruiker het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Feliz onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft Gebruiker de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
  4. Een aanbod wordt in ieder geval verondersteld te zijn aanvaard, indien aan de Overeenkomst zonder tegenspraak uitvoering wordt gegeven.


Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen kan de Gebruiker gebruik maken van de Diensten. 
  2. Gebruiker kan via de Feliz App het Huurvoertuig reserveren om te huren. De reservering, huur en einde van de huur worden in de Feliz App bevestigd. Feliz heeft het recht om een reservering of huur te weigeren indien er geen huurvoertuig beschikbaar is of als Feliz redelijkerwijs kan beargumenteren waarom het gebruik wordt geweigerd.
  3. Voor het reserveren en huren van het Huurvoertuig worden kosten in rekening gebracht zoals aangegeven binnen de Feliz App of op de Feliz website.
  4. Na reservering door de Gebruiker van het Huurvoertuig wordt in de Feliz App een tijdsduur aangegeven waarbinnen het slot van het Huurvoertuig door de Gebruiker geopend dient te worden. Het huren van het Huurvoertuig start feitelijk wanneer het slot is geopend. Indien de Gebruiker het Huurvoertuig niet binnen de aangegeven tijdsduur het huren start, vervalt de reservering. Hiervoor is Feliz niet aansprakelijk.
  5. Als de Gebruiker de huur van het Huurvoertuig wil beëindigen, dan is zij verplicht de volgende stappen te doorlopen:
  6. eerst dient het Huurvoertuig geplaatst te worden binnen het aangegeven Deelgebied,
  7. vervolgens dient Gebruiker de Dienst te beëindigen in de Feliz App.
  8. De huur van het Huurvoertuig en daarmee de Dienst eindigt nadat de Gebruiker hiervoor genoemde stappen heeft doorlopen en nadat de Feliz App de beëindiging van de huur van het Huurvoertuig en daarmee de Dienst ook heeft bevestigd middels een melding of notificatie. De kosten voor de huur van het Huurvoertuig en daarmee de Dienst lopen door,  totdat de Gebruiker de hiervoor genoemde stappen heeft doorlopen.
  9. Feliz kan ervoor kiezen om aan de kosten van de huur van het Huurvoertuig een limiet te zetten ter bescherming van de Gebruiker. Feliz heeft het recht om de rit van de Gebruiker te beëindigen in geval van inactiviteit of enige verdachte activiteit met betrekking tot het Gedeelde Voertuig.
  10. Gebruiker is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Overeenkomst en daarbij horende Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Gebruiker er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Feliz aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Gebruiker redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst en Diensten, tijdig aan Feliz worden verstrekt. Gebruiker is verplicht om veranderingen in haar persoons- en/of betalingsgegevens tijdig aan te passen binnen de Feliz App of deze door te geven aan Feliz via info@rentfeliz.es.
  11. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst of Dienst dit vereist, heeft Feliz het recht derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst. De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de werkzaamheden die derden in het kader van de Overeenkomst verrichten. Deze derden zijn niet vertegenwoordigingsbevoegd om namens Feliz te handelen.
  12. Gebruiker is gedurende de Dienst aansprakelijk voor het gehuurde Huurvoertuig. Gebruiker zal voor, gedurende en na de rit met het Huurvoertuig als een goed huisvader voor het Huurvoertuig zorgen. Het huurvoertuig heeft een maximale belading van 125kg, en dit incl. gewicht van de Gebruiker en exclusief het gewicht van het huurvoertuig zelf.


Artikel 5. Duur en einde van de Overeenkomst

  1. Gebruiker en Feliz gaan de Overeenkomst aan voor onbepaalde tijd. Gedurende de duur van de Overeenkomst kan Gebruiker gebruik maken van de Diensten. De Diensten worden telkens per periode van huur van het Huurvoertuig gestart en geëindigd, waarbij de Overeenkomst doorloopt. 
  2. Gebruiker kan de Overeenkomst te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van een maand. Bij opzegging vindt er een afrekening plaats. De rechtsverhouding tussen Gebruiker en Feliz eindigt echter pas definitief nadat Gebruiker aan al haar financiële verplichtingen jegens Feliz voldaan heeft. Voor de volledigheid: het einde van de Overeenkomst betekent dus niet dat Gebruiker ontslagen wordt uit haar betalingsverplichting jegens Feliz.
  3. Feliz kan de Overeenkomst te allen tijde opzeggen zonder opzegtermijn indien Gebruiker herhaaldelijk, volgens de mening van Feliz, deze Algemene Voorwaarden niet heeft nageleefd.
  4. Zonder schadeplichtig te worden kan Feliz de Overeenkomst op elk moment opschorten of opzeggen indien: 
  5. Gebruiker failliet is verklaard of in de WSNP is opgenomen;
  6. Gebruiker surseance van betaling is verleend;
  7. Als Gebruiker herhaaldelijk, naar enig oordeel van Feliz, de verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet naleeft;
  8. Als de aan de Overeenkomst gekoppelde betalingsmethode niet meer geldig is, vervallen is, herhaald ontoereikend saldo heeft, dan wel geblokkeerd is;
  9. Als Gebruiker haar account deelt met derden.
  10. Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de Overeenkomst voort te duren, blijven ook na het einde van de Overeenkomst onverminderd van kracht en zijn van toepassing op Gebruiker en diens rechtsopvolgers.


Artikel 6. Prijs en betaling

  1. Gebruiker betaalt Feliz het bedrag zoals vermeld in de Feliz App en de Feliz website. Alle door Feliz genoemde prijzen zijn in euro’s. Feliz is gerechtigd de prijzen aan te passen, maar zal te allen tijde de Gebruiker daarvan vooraf op de hoogte stellen via de Feliz app en de Feliz website.
  2. Alle door Feliz genoemde prijzen zijn inclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
  3. De kosten van de Dienst voor Gebruiker worden vastgesteld op basis van de starttijdstip van de huur van het Huurvoertuig en het totale aantal minuten dat de huur van het Huurvoertuig duurt. Op basis van het gebruik wordt een factuur opgesteld.
  4. Gebruiker heeft Feliz toestemming gegeven om openstaande betalingsverplichtingen ten aanzien van de Dienst en Overeenkomst eventueel te incasseren door een automatische afschrijving van de bankrekening van Gebruiker of van de creditcard van Gebruiker (hierna: “automatische incasso”). Als de automatische incasso om welke reden niet werkt, zal Feliz een tweede automatische incassopoging doen. Als deze eveneens niet succesvol is geldt artikel 6 lid 6 en 7.
  5. Indien een prijs is gebaseerd op door Gebruiker verstrekte gegevens en deze gegevens onjuist blijken te zijn, dan heeft Feliz het recht de prijs hierop aan te passen, ook nadat de Overeenkomst reeds tot stand is gekomen en de Dienst reeds doorgevoerd is. Gebruiker heeft het recht om de Overeenkomst binnen 30 dagen na deze aanpassing op te zeggen.
  6. Indien de Gebruiker niet tijdig aan haar betalingsverplichting(en) voldoet, wordt zij door Feliz gewezen op de te late betaling door middel van een betalingsherinnering waarin Gebruiker een termijn van 14 dagen na ontvangst van de brief wordt gegeven om alsnog aan haar betalingsverplichting te voldoen.
  7. Bij een niet-tijdige betaling is Gebruiker, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschuldigde wettelijke rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, met inbegrip van de kosten voor advocaten, juristen, deurwaarders en incassobureaus. Als de Gebruiker een consument is, dan geldt ten aanzien van dit artikellid dat deze bij niet tijdige betaling naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschuldigde rente na ommekomst van voornoemde veertiendagentermijn de incassokosten conform Wet Incasso Kosten. 
  8. Feliz kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Gebruiker aan haar betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Feliz op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd om gemotiveerd een Overeenkomst te weigeren of aan de uitvoering van de Overeenkomst bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.


Artikel 7. Verplichtingen Gebruiker

  1. Gebruiker dient het Huurvoertuig voor gebruik te controleren op schade en/of andere omstandigheden waardoor correct gebruik van het Huurvoertuig niet mogelijk is. Indien de Gebruiker schade en/of andere omstandigheden constateert aan het Huurvoertuig is zij verplicht om dat direct en voor gebruik te melden aan Feliz. Indien de Gebruiker een elektrisch Huurvoertuig huurt, is zij ook verplicht om te controleren dat de accu voldoende opgeladen is. Feliz streeft ernaar om te allen tijde een maximaal opgeladen elektrisch huurvoertuig aan te bieden, maar kan de actieradius van het Huurvoertuig niet garanderen.
  2. Het is aan de Gebruiker om te bepalen of het Huurvoertuig geschikt is voor gebruik. Indien Gebruiker besluit het gebruik van het Huurvoertuig te starten en/of voort te zetten zonder met Feliz overlegd te hebben over omstandigheden zoals genoemd in lid 1 van dit artikel, dan is Gebruiker aansprakelijk voor de gevolgen van dit gebruik van het Huurvoertuig. In dat geval is Feliz niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade en de eventuele gevolgen daarvan. 
  3. Bij gebreken aan het Huurvoertuig tijdens het huren, of in geval van diefstal of verlies van het Huurvoertuig, is Gebruiker verplicht om direct contact op te nemen met Feliz door te bellen naar onze support service via +34 677 10 75 98. In geval van diefstal tijdens het huren van het Huurvoertuig doet Gebruiker zo spoedig mogelijk, maar altijd binnen 24 uur, aangifte bij de politie en levert een kopie van de aangifte in bij Feliz door een email te sturen naar info@rentfeliz.es. 
  4. Indien Gebruiker en Feliz het oneens zijn of er sprake is van een gebrek aan het Huurvoertuig tijdens het huren door Gebruiker, dan wel verlies of diefstal van het Huurvoertuig tijdens het huren door Gebruiker, is het aan Feliz om dat uiteindelijk vast te stellen op basis van gegronde redenen.
  5. Gebruiker is verplicht om na gebruik van het Huurvoertuig deze weer achter te laten in een nette toestand. Feliz vraagt van Gebruiker daarbij fatsoensnormen toe te passen. Als blijkt dat Gebruiker het Huurvoertuig niet naar behoren heeft achtergelaten, kunnen de eventuele kosten die daaruit ontstaan bij Gebruiker in rekening worden gebracht. Bij herhaaldelijk nalatigheid op dit vlak behoudt Feliz het recht om de Overeenkomst te beëindigen zonder opzegtermijn in acht te nemen. Dit maakt Feliz niet schadeplichtig.
  6. Het is Gebruiker niet toegestaan - fysieke danwel softwarematige - aanpassingen aan het Huurvoertuig te maken.
  7. Gebruiker is verplicht de geldende verkeersregels en wetgeving in acht te nemen en zich te gedragen als een verantwoordelijk weggebruiker. Boetes door overtreding van wet- en regelgeving, dan wel administratieve kosten door fout parkeren welke zich tijdens de Dienst ten aanzien van het Huurvoertuig kunnen voordoen, komen voor rekening en risico van Gebruiker.
  8. Gebruiker is verplicht persoonlijk van het Huurvoertuig gebruik te maken tijdens de Dienst. Het is niet toegestaan dat Gebruiker het Huurvoertuig door een derde laat gebruiken.
  9. Als een Huurvoertuig door opzet of (grove) nalatigheid van Gebruiker niet kan worden gebruikt voor het verhuren aan een andere gebruiker, dan is Gebruiker daarvoor verantwoordelijk en komen de kosten voor rekening en risico van Gebruiker.
  10. Bij het tussentijds parkeren van het Huurvoertuig moet Gebruiker het Huurvoertuig op slot zetten en de rit pauzeren zoals aan de Gebruiker is uitgelegd middels communicatie via de Feliz website en binnen de Feliz App.
  11. Volledigheidshalve vermeldt Feliz dat inspectie van het Huurvoertuig door Gebruiker voorafgaand en na afloop van de Dienst de verantwoordelijkheid van Gebruiker is. Als niet goed geïnspecteerd wordt en indien nodig een melding aan Feliz gedaan wordt, dan worden eventuele onvolkomenheden geacht te zijn veroorzaakt door Gebruiker. Deze komen dan ook voor rekening van Gebruiker.
  12. Wanneer het Huurvoertuig niet juist op slot is gedaan, de huur van het Huurvoertuig niet is beëindigd door Gebruiker of het Huurvoertuig niet binnen het Deelgebied is achtergelaten, dan kan Feliz de Gebruiker verantwoordelijk stellen voor eventuele schade door vandalisme of diefstal en gederfde omzet als resultaat hiervan.
  13. Gebruik van het Huurvoertuig is voor eigen risico van Gebruiker. De Gebruiker is aansprakelijk voor al hetgeen tijdens de huur van het Huurvoertuig gebeurt.
  14. Indien de Gebruiker uit hoofde van een groep (2 of meer personen) gebruikt maakt van de Diensten zijn alle in artikel 7 lid 1 t/m 13 genoemde voorwaarden van toepassing op de Gebruiker, zijnde de hoofdboeker. Met dien verstande dat artikel 7 lid 8 bij een groepsboeking vervalt en wordt vervangen door: 
  15. De Gebruiker is als hoofdboeker persoonlijk verantwoordelijk voor de groepsboeking. De Gebruiker dient als onderdeel van de groepsboeking:
  16. één van het Huurvoertuigen in de groepsboeking te besturen tijdens de Dienst, en
  17. is verantwoordelijk voor alle derden en hun gedragingen binnen de groepsboeking die de Huurvoertuigen besturen tijdens de Dienst. 


Artikel 8. Gegevensverwerking

  1. Feliz verwerkt persoonsgegevens bij het aanbieden en uitvoeren van de Overeenkomst en haar Diensten. De actuele privacy verklaring is te vinden in de Feliz App, op de Feliz website of op te vragen bij Feliz door een verzoek in te dienen via email bij info@rentfeliz.es. 
  2. Feliz behoudt zich het recht voor om de privacy verklaring eenzijdig aan te passen.
  3. De Gebruiker verstrekt persoonsgegevens aan Feliz en de Feliz App bewaart en verwerkt deze persoonsgegevens.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

  1. Feliz sluit een aansprakelijkheidsverzekering ten aanzien van de gemeente, Gebruikers en derden in het kader van de vooropgestelde exploitatie van de Feliz App.
  2. Feliz is verantwoordelijk voor het verkeersdeugdelijk zijn van het Huurvoertuig. Feliz voldoet aan de onderhoudsverplichting van het Huurvoertuig. Dit ontslaat Gebruiker echter niet van de verplichting zoals genoemd in artikel 7 lid 1. Zichtbare gebreken dienen voor gebruik van het Huurvoertuig aan Feliz gemeld worden, waarbij Gebruiker het Huurvoertuig niet in gebruik dient te nemen daar waar uit haar inspectie blijkt dat het Huurvoertuig onverhoopt niet verkeersdeugdelijk is.
  3. Feliz kan ervoor kiezen om een diefstalverzekering af te sluiten ten aanzien van het Huurvoertuig. Deze diefstalverzekering geldt alleen als het Huurvoertuig op juiste wijze op slot is gedaan. Via het slot kan Feliz controleren of dit het geval is geweest. Diefstal van het Huurvoertuig ten gevolge van het niet op slot doen van het Huurvoertuig door Gebruiker komt voor rekening en risico van Gebruiker.
  4. Feliz is niet aansprakelijk voor de gevolgen van verkeersovertredingen of delicten die met het Huurvoertuig zijn begaan door de Gebruiker dan wel die begaan zijn gedurende de periode dat Gebruiker verantwoordelijk was voor het Huurvoertuig. Gebruiker betaalt alle daaruit ontstane boetes, heffingen en kosten en vrijwaart Feliz volledig tegen eventuele vorderingen van derden.
  5. Gebruiker is aansprakelijk voor alle schade die zij heeft toegebracht aan of door het Huurvoertuig. Dit geldt bij nalatigheid tijdens het huren van het Huurvoertuig door de Gebruiker met verlies of diefstal van het Huurvoertuig als gevolg en/of bij handelingen door de Gebruiker die in strijd zijn met de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.
  6. Met schade wordt bedoeld alle directe en indirect schade.
  7. Gebruiker is volledig aansprakelijk voor schade en/of letsel aan derden of aan eigendommen van derden die tijdens het huren met het Huurvoertuig zijn veroorzaakt. Gebruiker vrijwaart Feliz voor eventuele gevolgschade en claims van derden ten gevolge van dergelijke schade en/of letsel.
  8. Als Gebruiker in strijd met één of meer van haar verplichtingen voortvloeiende uit deze Algemene Voorwaarden handelt, dan dient Gebruiker de daaruit voor Feliz ontstane schade volledig te vergoeden.
  9. Feliz kan niet tot nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst of Dienst worden gehouden indien Feliz in de nakoming wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Feliz is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van overmacht.
  10. Onder overmacht wordt mede, maar niet uitsluitend, verstaan: storingen van apparatuur, gebrekkigheid van zaken, apparatuur of programmatuur, algemene vervoersproblemen en dergelijke.
  11. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze Overeenkomst gelden behoudens indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Feliz.


Artikel 10. Gebruik van de Feliz App

  1. Om een Huurvoertuig te kunnen gebruiken moet er een Overeenkomst tot stand gekomen zijn en een succesvolle registratie zijn doorlopen in de Feliz App.
  2. Gebruiker dient er zelf voor te zorgen dat zij de Feliz App veilig gebruikt. Dit betekent dat Gebruiker haar wachtwoord om van de Feliz App gebruik te kunnen maken strikt geheim houdt en regelmatig wijzigt, in elk geval als daartoe aanleiding is omdat een derde het wachtwoord van Gebruiker te weten is gekomen.
  3. Gebruiker is aansprakelijk voor alle schade (beschadiging, verlies, diefstal, etcetera) die veroorzaakt wordt door het verlies van haar wachtwoord tot de Feliz App, tenzij dit op grond van dwingend recht niet kan.
  4. De Feliz App werkt op een mobiele telefoon of tablet. Of de mobiele telefoon of tablet van Gebruiker compatibel is met de Feliz App kunnen wij niet garanderen. Gebruiker moet er zelf voor zorgen dat haar telefoon of tablet zodanig opgeladen is, dat zij de Feliz App kan gebruiken zowel voor, tijdens en na de Dienst. Daarvoor is Feliz niet verantwoordelijk. In dit kader wijst Feliz Gebruiker er op dat de Dienst enkel gebruikt en beëindigt kan worden via de Feliz App op de mobiele telefoon van Gebruiker. Gebruiker draagt zelf de kosten van haar provider ten aanzien van het gebruik van de Feliz App op haar mobiele telefoon of tablet.
  5. Gebruiker mag de Feliz App niet aanpassen, kopiëren of anderszins anders gebruiken dan het voorziene gebruik zoals omschreven in deze Algemene Voorwaarden. Gebruikt Gebruiker de Feliz App anders dan het voorziene gebruik of gebruikt Gebruiker de Feliz App oneigenlijk, dan is Gebruiker aansprakelijk voor alle schade die Feliz daardoor heeft geleden.
  6. Als de Feliz App niet werkt, of als het account van Gebruiker onregelmatigheden vertoont, dan meld Gebruiker dit zo snel mogelijk, in elk geval binnen 24 uur, aan Feliz. Gebruiker wordt via e-mail geïnformeerd over de genomen maatregelen.


Artikel 11. Wijziging Algemene Voorwaarden

  1. Feliz behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
  2. Wijzigingen worden bekend gemaakt via https://www.rentfeliz.es/, de Feliz App, per e-mail aan Gebruiker, of een ander kanaal waarvan Feliz kan bewijzen dat de bekendmaking is verzonden naar Gebruiker. Niet-inhoudelijke wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd en behoeven geen berichtgeving.
  3. 3. Indien een Gebruiker een wijziging niet wil accepteren, dient Gebruiker dit binnen 30 dagen na bekendmaking mede te delen aan Feliz. Feliz kan dan de wijziging heroverwegen. Indien Feliz de wijziging niet intrekt, kan Gebruiker tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden, de Overeenkomst beëindigingen tegen deze datum.

Artikel 12. Slotbepalingen

  1. Op de Overeenkomst tussen Gebruiker en Feliz is Spaans recht van toepassing.
  2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Feliz gevestigd is.
  3. Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
  4. Indien een bepaling in de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst of Algemene Voorwaarden aan. Feliz zal in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
  5. Feliz is gerechtigd om zijn rechten en plichten die voortvloeien uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde partij die Feliz of de bedrijfsactiviteiten van Feliz overneemt.


Voor vragen kan je altijd terecht bij ons terecht via onderstaande contactgegevens.


Feliz Ebike SL

Bezoekadres: Carrer Comte d'Altea 35, 03590 Altea, Alacant, Spanje

E-mail: info@rentfeliz.es

Tel: +34 677 10 75 98


Wij gaan er vanuit dat je je aan de regels houdt. Je hoeft dan ook zeker geen zorgen te maken dat we extra kosten in rekening gaan brengen. Toch niet netjes aan de regels gehouden? Dan kunnen we extra kosten in rekening brengen zoals:

Share by: